FAQ

. FOIRE AUX QUESTIONS . 

I. RUPTURE DE STOCK

En Dilettante propose sur son site des petites séries. Si la quantité disponible des pièces voulues n'est pas suffisante n'hésitez pas à nous contacter.

II. COMMANDE SPECIALE

Vous pouvez transmettre vos souhaits par mail contact@endilettante.fr. Si la fabrication s'avère envisageable En Dilettante vous enverra alors un devis et une estimation des délais de fabrication.

III. PAYS ET TARIFS DE LIVRAISON 

Les tarifs France Métropolitaine et Monaco -> 6€

Les tarifs dans un pays de l'Union Européenne et pour la Suisse -> 12€

Le tarif des frais de livraison comprends un emballage soigné ainsi que les frais d'expédition.

Si vous habitez ou êtes en visite à Paris, n'hésitez pas à choisir "le retrait à l'atelier".

IV. J'AI CHOISI LE RETRAIT A L'ATELIER

La remise en main propre est gratuite si l'option "retrait à l'atelier" est choisie. Elle est uniquement disponible sur rendez-vous, convenu préalablement par mail : contact@endilettante.fr. 

L'atelier se situe au 51 Boulevard Exelmans, 75016 Paris, métro Exelmans ligne 9.

V. LES RETOURS

A compter de la date de réception de votre colis vous avez 14 jours pour changer d'avis, les frais de retours restants à votre charge. Pour plus d'information rendez vous dans la rubrique CGV paragraphe VIII "Conditions de rétractation". 

VI. JE SOUHAITE PARTICIPER A UN ATELIER / OU OFFRIR UN ATELIER

Pour l'instant, et au vu de la crise sanitaire, les dates d'ateliers autour des fleurs ou de la céramique sont suspendues. Malgré tout, si vous souhaitez avoir des informations et être prévenus du retour des ateliers, n'hésitez pas à nous contacter.

 

 

Des demandes / des questions ? Rendez vous dans la rubrique Contact.

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